Lyssna
Konsumentjuridisk rådgivning
Vill du få råd och information i dina konsumenträttsliga ärenden? Både konsumenter och näringsidkare i Falu kommun kan få kostnadsfri och opartisk rådgivning av kommunens konsumentjuridiska rådgivare.
Med tanke på den ökande smittspridningen så gör vi ett tillfälligt stopp för besök. Konsumentjuridisk rådgivning erbjuder tillsvidare rådgivning via telefon och mejl.
Behöver du konsumentjuridisk rådgivning? Just nu har vi inte någon konsumentjuridisk rådgivare på plats. För att du ska få hjälp med dina frågor hänvisar vi dig till Hallå konsument 0771-525 525.
Du som konsument kan även få hjälp med att göra en anmälan till Allmänna reklamationsnämnden (ARN). Konsument Falun arbetar också förebyggande genom information till skolor, näringsliv med fler, så hör av dig om du vill boka en föreläsning.
Konsumentjuridisk rådgivning finns till för alla konsumenter och näringsidkare i Falun och där båda parter har möjlighet att få:
- Information om sina rättigheter och skyldigheter som konsument och näringsidkare.
- Vägledning i hur du gör en reklamation.
- Råd om vad du ska tänka på när du handlar i butik och på internet.
- Råd inför vissa köp av varor och tjänster. Det kan exempelvis gälla råd inför köp av hantverkstjänst, val av elhandlare/telefonoperatör eller köp av bil hos bilhandlare.
Konsumentjuridisk rådgivning lämnar inte råd när det gäller köp mellan privatpersoner eller köp mellan två företag.